Bu web sitesi ile ilgili deneyiminizi artırmak için kullanım ile ilgili en sık sorulan soruların bazılarına bir takım cevaplar vermiş bulunmaktayız:

Kullanıcı adımı ve şifremi biliyorum fakat oturum açmak istediğimde kullanıcı ismimin ya da şifremin geçersiz olduğunu belirten bir hata mesajı alıyorum!

Şifremi unuttum!

Kullanıcı adımı ve şifremi unuttum!

Profil bilgilerimi nasıl kontrol edebilirim?

Profil bilgilerimi nasıl değiştirebilirim (örn. Kullanıcı türümü, şifremi vb.)?

Kayıt sürecimi tamamlayamadım… Neden?

Bu site tıbbi soruları cevaplıyor mu?

Siteyi görüntülemekte problem yaşıyorum.

Sitede oturum açarken karşılaşılan sorunlar

S: Kullanıcı adımı ve şifremi biliyorum; fakat sitede oturum açmak istediğimde kullanıcı ismimin ya da şifremin geçersiz olduğunu belirten bir hata mesajı alıyorum.

C: Hem kullanıcı ismi hem de şifre büyük ve küçük harfe duyarlıdır. Kullanıcı adını ve şifreyi siteye kaydolurken yazdığınız şekilde girdiğinizden emin olun.

S: Şifremi unuttum!

C: Lütfen bu formu doldurun ve tamam butonuna tıklayarak bize gönderin. Şifrelerin kaydını tutmadığımız için size siteyi bir sonraki sefer ziyaret ettiğinizde isterseniz değiştirebileceğiniz yeni bir şifre gönderilecektir.

S: Kullanıcı adımı ve şifremi unuttum!

C: Lütfen iletişim sayfamızdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak site yöneticisine talebinizi gönderin..

Kayıt süreciniz / profilinizi değiştirmek ile ilgili problemler

S: Profil bilgilerimi nasıl kontrol edebilirim?

C: Kayıtlı müşteri ya da profesyonel olarak sitede oturum açtığınızda web sitemizin üst tarafındaki sarı gezgin çubuğundaki “profilim” bağlantısına tıklayınız.

S: Profil bilgilerimi nasıl değiştirebilirim (örn. Kullanıcı türümü, şifremi vb.) ?

C: Sitemizin üst tarafındaki sarı gezgin çubuğundaki “profilim”in üstüne tıklayınız. Lütfen yeni bilgileri girip “güncelle” butonuna basarak yeni bilgileri güncelleyiniz.

S: Kayıt sürecimi tamamlayamadım… Neden?

C: Aşağıdakilerden emin olun:

• Tarayıcınız en azından 5.0 versiyon olmalıdır (Internet Explorer ya da Netscape Navigator).
• * işaretli tüm zorunlu alanları tamamlamış olmalısınız.
• Kayıt sayfasının altındaki kayıt butonuna basmalısınız.
• Kayıt Ol butonuna tıkladıktan sonra kayıt sayfasında kırmızı hata mesajı görürseniz hataları düzeltip kayıt butonuna tekrar basmalısınız.

Tıbbi kaygılar ve sorular

S: Bu site tıbbi soruları cevaplıyor mu?

C: Üzgünüz, ancak tıbbi soruları cevaplayamıyoruz. Bu sitede sunulan bilgiler hasta ile doktor arasında mevcut olan ilişkinin yerini almak için değil bu ilişkiyi desteklemek için tasarlanmıştır. Sizin, arkadaşınızın ya da bir yakınınızın tıbbi bir konu ile ilgili sorularınızın olması durumunda bir doktor ile görüşmenizi öneririz. Doktorunuz ile görüşmeden önce, muayenenize hazırlanmanız için “Doktorunuz” bölümündeki bilgilerden faydalanabilirsiniz.

Site ile ilgili sorular

S: Bu sitedeki içeriği görüntülemekte sorun yaşıyorum.

C: Lütfen iletişim sayfamızdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak Web yöneticimize yorumunuzu gönderin. Sorunun tam olarak ne olduğunu ve işletim sisteminiz, tarayıcı türünüz vb. hakkında bilgileri yazdığınızdan emin olun.

Bülten sorunları

S: Derlemelerden oluşan bültene abone olan kayıtlı bir profesyonelim ve bu makaleleri görüntülemekte sorun yaşıyorum.

C: Makalelerin tam olarak görüntülenmesi için profesyonel olarak oturum açmanız gerektiği unutulmamalıdır.

Kullanıcı profilinin silinmesi

S: Kullanıcı veri tabanından kişisel bilgilerimi silmek istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

C: Kişisel bilgilerinizi ve kullanıcı profilinizi silmek için lütfen iletişim sayfamızdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak profili silme talebinizi profil bilgileriniz ile birlikte web yöneticimize bildirin.

Diğer sorular

Eğer sorununuz buradaki cevapların herhangi biri ile çözülmüyorsa, iletişim sayfamızdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak bize yeni bir soru gönderebilirsiniz. Lütfen belirli ürünler ve/veya belirli tıbbi durumlar ilgili yorum ya da soruları kabul edemeyeceğimizi unutmayın.